Introduction et acceptation des conditions générales
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous régissent le rapport contractuel entre l'"Utilisateur" (ci-après également "Vous" ou "Client") et l'"Azienda Agricola Goio Stefania" (ci-après également "Nous" ou "Site"), appartenant à l'entreprise individuelle Goio Stefania. Les deux parties acceptent ces conditions sans réserve. Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes les autres conditions, sauf dérogation expresse écrite et préalable. Nous considérons qu'en confirmant votre commande, vous avez lu et accepté sans réserve nos Conditions Générales de Vente. Les présentes conditions générales de vente sont importantes pour vous et pour "Azienda Agricola Goio Stefania", car elles servent à protéger vos droits en tant que client et les nôtres en tant qu'entreprise.
Modifications des conditions de service et du site
"Azienda Agricola Goio Stefania" est en constante évolution et, à ce titre, des éléments peuvent être modifiés, ajoutés ou supprimés. Nous nous réservons le droit de mettre à jour le site Web et les présentes conditions de service de temps à autre, à notre discrétion et sans préavis. Il est de votre seule responsabilité de vous tenir au courant des dernières conditions générales en les consultant régulièrement. Votre utilisation du site web après la publication des conditions de service mises à jour sera interprétée comme si vous aviez lu et accepté les modifications.
Accéder au site web
Nous nous efforçons de faire en sorte que le site web soit toujours opérationnel et disponible, mais nous ne pouvons pas garantir que le site web ne connaîtra pas de temps d'arrêt pour quelque raison que ce soit. Nous nous réservons le droit de fermer le site Web pendant de courtes périodes pour des raisons de maintenance générale, mais nous nous efforcerons d'en limiter le nombre. Nous ne serons pas responsables si, pour une raison quelconque, tout ou partie du site web est indisponible à tout moment, pendant une période donnée.
Certaines parties du site web vous demandent de saisir un mot de passe pour accéder à certaines fonctionnalités. Cela nous permet de vous fournir des informations relatives à votre commande tout en préservant votre confidentialité. Pour ce faire, dans le cadre de nos procédures de sécurité, nous vous demandons d'enregistrer un compte auprès de l'Azienda Agricola Goio Stefania en saisissant votre adresse électronique et en choisissant un mot de passe sécurisé. Nous vous conseillons vivement de choisir un mot de passe complexe, difficile à deviner pour les autres et de vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session. Il existe une procédure de réinitialisation du mot de passe au cas où vous l'oublieriez. Vous devez traiter les informations de connexion de votre compte de manière confidentielle, ne pas les divulguer à d'autres personnes et n'utiliser 'Azienda Agricola Goio Stefania' qu'en personne. Si vous pensez qu'il y a eu une violation de la sécurité, il est de votre responsabilité de nous en informer immédiatement et, si vous pouvez vous connecter, de changer votre mot de passe.
L'utilisation du site web est conditionnée par le fait que toutes les informations fournies sur le site web sont correctes, actuelles et complètes. Nous nous réservons le droit de désactiver tout compte d'utilisateur à notre seule discrétion, à tout moment, pour une raison quelconque ou non, y compris si, à notre avis, vous n'avez pas respecté une disposition des présentes conditions d'utilisation.
Nous ne garantissons pas que le site web ou tout contenu fourni sur le site web soit exempt d'erreurs. Nous traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.
Informations sur le produit
L'Azienda Agricola Goio Stefania apporte le plus grand soin à la publication des informations, des descriptions et des images des produits, mais ne peut être tenue pour responsable des erreurs ou omissions dans les informations fournies.
Prix
Les prix indiqués sur le site de l'Azienda Agricola Goio Stefania sont en euros et ne comprennent pas les frais d'expédition. Les frais de livraison sont clairement indiqués et facturés à la fin de la commande en plus du prix des produits. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment et, dans tous les cas, cela vous sera indiqué sur la commande au moment où elle sera passée. Si un prix manifestement incorrect apparaît sur notre site et n'est pas corrigé sur le total au moment de la finalisation de la commande, pour quelque raison que ce soit (erreur humaine, erreur technique, etc.), votre commande sera annulée et votre paiement sera remboursé, même s'il a été initialement validé.
Disponibilité
Nous nous efforcerons toujours d'exécuter votre commande une fois qu'elle aura été complétée et payée. Si un produit devient indisponible après que votre commande a été confirmée et payée, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour ce produit dans les 30 jours suivant la date du paiement. Si votre commande comprend des produits temporairement indisponibles, nous expédierons d'abord les produits disponibles, puis les articles en attente dès qu'ils seront à nouveau disponibles. Nous vous rembourserons les frais de port pour le reste de votre commande. Le cas échéant, nous vous proposerons en remplacement d'un produit indisponible, un produit de prix et de qualité équivalents. Si vous acceptez le remplacement et souhaitez ensuite nous le retourner dans les conditions décrites dans la section Droit de retour, les frais de retour seront à votre charge. Si vous choisissez de refuser cette offre et que le produit original est définitivement indisponible, nous vous rembourserons le prix du produit indisponible.
Paiement
"NEGOZIO Azienda Agricola Goio Stefania" offre actuellement un moyen de paiement pour votre commande, PayPal. Ces options de paiement utilisent un cryptage SSL avancé pour sécuriser votre transaction et ne vous coûtent rien ("Azienda Agricola Goio Stefania" est facturé en tant que vendeur, vous n'êtes pas facturé en tant qu'acheteur) ; vous ne paierez donc aucun supplément pour votre commande. Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte chez ces commerçants pour utiliser ces méthodes de paiement. Veuillez vous référer à PayPal pour les conditions générales complètes.
Livraison
Votre commande sera livrée à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Les produits achetés sur "SHOP Azienda Agricola Goio Stefania" seront livrés à une adresse en Italie ou en France. Nous ne livrons qu'à des adresses physiques.
Azienda Agricola Goio Stefania s'efforce de respecter les délais de livraison indiqués sur le site. Nous ne pouvons toutefois pas être tenus responsables des conséquences d'un retard de livraison ou de la perte d'un colis causés par un tiers chargé d'effectuer la livraison, ou par vous, ou dus à un événement imprévu ou de force majeure. Dans le cas où vous ne recevez pas le colis, une enquête sera menée auprès de la société de messagerie et peut prendre plusieurs jours à compter de la réception de la réclamation. Aucun remboursement ou nouvelle livraison n'aura lieu pendant cette période d'enquête.
Droit de rétractation
L'Azienda Agricola Goio Stefania vous donne 15 jours pour retourner un produit dont vous n'êtes pas satisfait. Votre droit de rétractation commence à partir du moment où votre commande est livrée. Vous pouvez nous retourner le produit dans ce délai, à vos frais, avec la facture et un bon de retour rempli et signé.
Nous vous demandons de nous envoyer les marchandises par courrier recommandé et de souscrire une assurance auprès de votre transporteur pour la valeur des marchandises. Ceci est nécessaire en cas de perte ou d'endommagement des marchandises. Les frais d'expédition sont à la charge du client. Ce droit de rétractation ne s'applique qu'aux produits retournés dans leur état original et complet. Tout produit qui a été endommagé, qui n'est pas dans son emballage d'origine ou dont l'emballage a été porté au-delà de la simple ouverture du produit, ne sera pas remboursé. Les conditions ci-dessus commencent à la date de réception de la commande.
Pour les remboursements :
- Si le produit est retourné dans les 7 jours suivant sa livraison, l'utilisateur sera remboursé par le même moyen de paiement que celui utilisé initialement.
Vie privée et protection des données
Les informations que vous nous communiquez sont indispensables pour le traitement et la livraison de vos commandes, pour la facturation et pour l'établissement des contrats de garantie, de sorte que le défaut de communication entraînera l'annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le site, vous acceptez de nous fournir des informations honnêtes et véridiques vous concernant. La fourniture de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales.
Vous disposez d'un droit permanent d'accès et de rectification de toutes les informations vous concernant, conformément aux textes européens. Vous pouvez à tout moment faire une demande à l'Azienda Agricola Goio Stefania pour savoir quelles données personnelles nous conservons à votre sujet. Vous pouvez à tout moment, et sur demande, modifier ces informations.
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Propriété intellectuelle
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Renonciation et séparabilité
Tout manquement de la part de Azienda Agricola Goio Stefania dans l'exercice d'un droit ou d'une disposition des conditions générales de vente ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les conditions générales de vente constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Azienda Agricola Goio Stefania et régissent votre utilisation du service ou l'achat de produits, remplaçant tout accord antérieur (y compris, sans limitation, toute version antérieure des conditions générales de vente). Si une disposition des présentes Conditions générales de vente est jugée par un tribunal compétent comme étant invalide, illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera éliminée ou limitée dans la mesure minimale de sorte que les autres dispositions des Conditions générales de vente resteront néanmoins en vigueur et de plein effet.
Réactions et commentaires
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